Name: Preisdifferenzzuschlag
Brand: Himal&Soul
Price: 0.1 USD
Availability: InStock

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Intentional design

We create with intention. Our products solve real problems with clean design and honest materials.

Quality first

We obsess over the details and strive to deliver the best products at the best prices, every time.

Customer care

We're always on your side: keeping our loyal customers happy is our top priority and number one goal.

HimalSoul | Offizielle FAQ & Kunden-Anleitung

Willkommen bei HimalSoul Jewelry! Wir verwenden 100 % natürliche Edelsteine, die mit heilender Energie angereichert sind, um sorgfältig Schmuck für den Alltag herzustellen. Damit Sie das beste Einkaufserlebnis haben, finden Sie hier alles, was Sie wissen müssen:

Lieferzeiten und Gebühren? • Bearbeitungszeit: 1–4 Werktage (handgefertigt).
• Kostenloser Versand: 7–16 Werktage per Expressversand ab dem Zeitpunkt, an dem die Sendungsverfolgung verfügbar ist (Standardversand dauert ungefähr 18–25 Tage für die USA und Kanada). (Für die EU, Großbritannien, Australien und andere Regionen können die tatsächlichen Lieferzeiten je nach Abfahrtshafen, ob die Route Umwege beinhaltet – wie die Route um das Kap der Guten Hoffnung –, saisonalen Faktoren und Hafenüberlastung variieren.)
• Expressversand: 5–9 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem die Sendungsverfolgung verfügbar ist (gilt für die USA, EU, Großbritannien, Kanada und andere Regionen).
• Versandkosten: Kostenloser Versand für alle Bestellungen für eine begrenzte Zeit! (Bestellungen qualifizieren sich normalerweise für kostenlosen Versand, wenn sie insgesamt 150 $ oder mehr betragen.)

Muss ich Zollgebühren oder Steuern zahlen?
NEIN. Alle Preise verstehen sich inklusive der Zollgebühren für Ihr Land. Wir versenden per DDP (Delivered Duty Paid), sodass es absolut keine versteckten Kosten oder zusätzlichen Gebühren bei der Ankunft gibt!

Sind die Steine 100% natürlich?
Ja! Wir verwenden ausschließlich echte Naturkristalle und -steine. Da sich die Natur niemals wiederholt, machen leichte Abweichungen in Farbe und Textur Ihr Schmuckstück zu einem einzigartigen Unikat.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien für Himal&Soul

Zuletzt aktualisiert: [2026-01-03]

Vielen Dank, dass Sie sich für Himal&Soul entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit bei jedem Einkauf zu gewährleisten. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sorgfältig durch.

1. Voraussetzungen für Rücksendungen
- Wir akzeptieren Rücksendungen von unbenutzten, ungeöffneten und Artikeln innerhalb von **14 Tagen** nach Lieferung.
- Kundenspezifische, personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Kristallstücke sind **nicht rückgabefähig**, es sei denn, sie kommen beschädigt, defekt oder falsch an.
- Alle Artikel müssen in der Originalverpackung mit allen Etiketten, Zubehörteilen und Zertifikaten zurückgesandt werden.

2. Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter service@himalsoul.com mit:
- Ihrer Bestellnummer
- Dem Grund für die Rücksendung
- Fotos des Artikels (falls zutreffend)

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen eine Rücksendeanschrift sowie Anweisungen zukommen lassen.

3. Rückerstattungen
Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von **5–7 Werktagen** auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen (z. B. falscher Artikel versandt, beschädigtes Produkt).
- Abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter kann es zusätzliche Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

4. Umtausch
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von **7 Tagen** nach Lieferung mit klaren Fotos des Problems. Wir bieten Ihnen nach Ihrer Wahl einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

5. Versand für Rücksendungen
Kunden sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen. Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung sicher ankommt.

6. Artikel im Schlussverkauf
Artikel, die als „Endverkauf“ gekennzeichnet sind, sind nicht zur Rückgabe, zum Umtausch oder zur Rückerstattung berechtigt.

7. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung anzubieten.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@himalsoul.com.

8. Wohltätigkeitsprodukte können vor dem Versand an den Zoll storniert werden, Rücksendungen werden jedoch nicht akzeptiert. Da die Abrechnung für Wohltätigkeitsprodukte Wohltätigkeitsorganisationen gehört, ist eine Verhandlung erforderlich. Wir werden Sie vor dem Kauf informieren; wir übernehmen die Haftung selbst, wenn wir Sie nicht benachrichtigen.